チャットプラス株式会社

代表の西田省人さん

AIチャットボット業界シェアNo.1

―サービスについて教えてください。

西田さん

「チャットプラス株式会社」でAIチャットボットを提供しています。AIチャットボット業界のなかで言うとだいたい今シェアNO.1で導入企業数の数では一番多いと思います。

マーケティング施策にチャレンジしたいが担当者が不在

―どのようなことに困っていらっしゃいましたか？

西田さん

社内にマーケティング担当者がいなかったのが大きいですね。いろんな会社さんにSEOや記事制作を行う会社に依頼はいていたんですが、どこもその会社のパッケージングされたサービス利用するしかなく、自分たちでいろいろチャレンジしたい施策を実行できるのが私しかいなくて手一杯な状態でした。 そこをNERDなら色々やっていただけそうだというのが、一番はじめのきっかけですね。

NERDに依頼したことで広告運用は20ー30％プラスの結果に

―どのような成果が出ましたか？

西田さん

コンバージョン単価とか広告施策というのは良い成果がでていると思います。自分たちだけで広告運用を行うよりも、NERDに依頼している施策によって20ー30％ぐらいはプラスの効果になっているという印象はありますね。

スピーディなアウトプットが印象的

―NERDの良いところを教えてください

西田さん

様々な場面ですぐアウトプットだしてもらっています。LP制作や広告のクリエイティブにチャレンジする時に、自分でやるよりも早くスピーディーに進めることができ、トライアンドエラーを繰り返していけるのが良かったと思いますね。

特にLP制作や新しいサービスの資料作成、サイトもすぐに作っていただいたりとかするので、スピード感はすごく印象的ですね。

AIを活用したFAQ・自動翻訳機能の開発を進めていく

―最後に今後の貴社の展望をお聞かせください

西田さん

チャットボットだけじゃなく、例えばFAQ関連や、もう少し広げてボイスボットやZoomみたいな機能を自動翻訳するものを開発しています。その後は、ディープフェイクの技術を使って、営業などのヒアリングをAIが自動で行うようなことにもチャレンジしていきたいです。

そして2023年ぐらいに上場できればと思って頑張ってます。

―ありがとうございます！今後ともサポートさせていただければ幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。